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如何决策

发表时间:2021-10-19 10:02:55

  (例如在同样地点的战争,因为气候、军力、武器弹药、士气、补给、后勤、情报的不同,也需要有不同的策略),所以要克隆诸葛亮,我们必须找出更有效的方法,方能见效。而这种方法必须能适合个人,也能适用于团队决策,能用于生活小事,更能用于公司大事。虽然无法保证100%必胜(牵涉到客观条件),却可以立于不败之地,这种方法只要经过一段时间锻炼,便能够快速提高组织决策的成功比率,我们称为"优化决策法"(本栏目在本期与下期将与您详细介绍这种方法的原理与技巧)。

  在了解优化决策法之前,我们必须先认清一些决策上的思维误区,以避免心理受到限制,而导致决策的失误。

  误区一:

  公司里面有种种权力关系,经常作决策时,为了决策好通过,或者避免冲突与竞争,往往对于决策有不同程度的妥协,这也是极为危险的事情,这些妥协包含领导发言后便没有任何反对意见,而且经常如此,或者说话大声的人,脾气暴躁的人往往赢得后结果,另外一种情况是不敢说实话,有人感觉不对但不敢说出来,还有不同部门交换利益,怕其他部门否定本部门的提案,对于其他部门的问题,也客气地不提出意见。

  前不久阿拉斯加航空的飞机从墨西哥飞往旧金山的途中失事,根据报导出发前已经有机械故障的情况,维修人员提出问题,较高决策人员担心旅客抱怨,以及可能造成相关航班的混乱,加上这个问题也曾经出现过,好像没什么大碍,便下令飞行,结果造成数十人的丧生,以及企业形象严重损坏。所以当您觉得不妥当,请务必勇敢提出来。领导者有义务创造一个开放的环境,允许大家自由的交流意见,虽然遇到的挑战较多,但毕竟企业终的成功才是大家共同的幸福,一时的妥协往往只会带来集体的失败。

  误区二:

  三个臭皮匠胜过一个诸葛亮。这是似是而非的结语,正如上面所述,集思广益是正确的,但是这些人如果没有受过训练,是一群乌合之众,在一起只会想出馊主意,并且为一些观点争得你死我活,不仅无法做出优化的决策,即使有时成功,也是偶然性高,无法成为必然的成功决策模式。

  因此团队决策的能力必须要集体训练才能有结果,这是第五项修炼里面的团队学习所要强调的功夫。

  误区三:

  根据研究,全球500强企业,赚钱的公司比赔钱的公司在重要决策上的时间较长。当然并不是表示所有决策都应该慢慢来,而是成功的企业是不盲目下决策的,在特别重要的事情上、决策有高度风险时、信息尚未充分掌握时,以及需要大家认同参与时,决策不宜匆忙草率。

如何决策

  误区四:

  过去的社会信息缺乏,组织大都为典型的金字塔式,加上以权威方式作为领导风格,因此所有的决策都依赖高的领导者制定,所以历史上的成功故事,一定伴随着英明的领导。但随着组织日益复杂,信息千变万化,专业分工细致,已经不是任何领导能单独胜任,加上教育日渐普及,信息来源多元化,已经不是过去领导者可以独享控制。

  因此组织中每一位成员的智慧都值得珍惜,如何运用更多人的集体智慧,便是今日组织获胜的重要关键,所以善用组织成员的智慧,是成功的开端。P&G宝洁公司的品牌经理制度,便是改写日用品营销史的写照,他们启用有潜力的年轻人,让他们在组织的系统培养下,个个成为明星品牌的保姆,也使他们在与对手作战时,能在每个区隔市场中,都有灵活的决策能力,取得总体的成功效益。TCL采取地方分权的模式,积极培养地区主管,也使得他们在近两年来的表现极为突出。相对于许多企业,仍迷信于一把手的英明领导,使得公司其他主管无法受到良好的锻炼,将来能力便无法与对手相抗衡。

  误区五:

  好方案可能是大家认同的,也可能是多数人反对的,也可能是大家都没相到的,合理化、优化的方案便是的方案。有一家公司想把全国的客户资料由全国的12个服务中心集中到总部来,经过评估后发现风险太大,虽然有些不便,控制上也有问题,但想要做出这个大动作,还是觉得不妥,总经理助理提出请求,让他把这件事作个案练习,3周后提出报告,结果显示所需要的投资与作业,并没有想像的繁重,实施后效果非常明显。所以不要用单凭感觉作决策,有时花一点小时间

  误区六:

如何决策

  正确的决策必然带来成功。决策前需要制定决策声明,表明决策要达成的目标,目标如果有误,即使看来正确的决策也会带来失败的后果。有一个单接到上级的命令,要把发臭的池子给整好,他们把池水抽干,清出淤泥,铺上水泥,水泥干后再注满干净的清水,可是过了几个月,池子又发臭了,为什么?因为他们的目标集中在如何清理臭池水,而不是如何彻底解决发臭的原因。

  同样的国企改造如果只是集中在如何推行股份制,而不是如何提高国企的根本竞争力,即使股份改制成功,也可能带来失败的命运,想想看美国的股份制公司都成功吗?所以制定明确有效的目标,是确保决策成功的要诀。

  优秀的决策者须具备五大特质

  了解决策的误区之后,我们如何让自己成为一个优秀的决策者呢?一位好的决策者又应该具备何种特质呢?以下我们来谈谈成功决策者应有的特质。